Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 30 mai 2026

Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous nos abonnements payants (Pro, Business). Si le Service ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de votre paiement.

Comment demander un remboursement

Deux possibilités :

1. Depuis votre espace de facturation : rendez-vous sur paddle.net (notre partenaire de paiement) et soumettez votre demande en ligne.
2. Par email : écrivez à contact@suppgetvitrine.com en précisant votre adresse email d'achat et la raison de la demande.

Les demandes sont traitées sous 5 jours ouvrés.

Renouvellements d'abonnement

Pour les abonnements mensuels, chaque renouvellement constitue une nouvelle période de facturation. Si vous n'utilisez plus le service, pensez à annuler votre abonnement depuis votre espace « Mon compte » avant la date du prochain prélèvement, afin d'éviter tout renouvellement.

En cas d'oubli, vous pouvez tout de même demander un remboursement du dernier prélèvement non utilisé sous 30 jours.

Modalités de remboursement

• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
• Le délai de réception dépend de votre banque (généralement 5 à 10 jours ouvrés).
• À la validation du remboursement, votre abonnement est résilié et l'accès aux fonctionnalités payantes est désactivé.

Traitement par Paddle

Les paiements et remboursements sont gérés par notre revendeur officiel (Merchant of Record), Paddle.com Market Ltd, conformément à la politique de remboursement Paddle.

Contact

Questions sur un remboursement ? contact@suppgetvitrine.com